昨儿晚上老太太突然发微信问我，说那个微信关爱模式怎么开，说她老花眼看不清字儿。我一拍大腿，这不前两天刚瞅见官方出了解答汇总嘛赶紧自己动手先走一遍流程。
开整第一步
直接打开浏览器，寻思搜“微信关爱官网”。好家伙，前三条全是广告，往下划拉半天才瞅见真正的官网。点进去一看，首页设计是真简洁，就一行大字“微信关爱系统”，差点以为点错了地方。
翻箱倒柜找入口
页面底下就俩按钮：“常见问题”和“使用指南”。我先戳了“使用指南”，结果是个PDF文档下载，老太太哪会弄这个！赶紧退回点“常见问题”。点进去我懵了，问题倒是不少，全挤在一页里，字小得像蚂蚁搬家，我都得眯着眼找。
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- 字体调大小的在哪儿？
- 语音播报怎么没声儿？
- 绑定子女手机号总失败！
这些问题标题跟乱麻似的堆着，根本分不清轻重缓急。我扒拉着屏幕往下划拉了三分钟，手指头都酸了才找到“字体调整”那块。
被客服机器人绕晕
看见页面角落有个“在线咨询”的小气泡，心想不如直接问。点开蹦出个机器人，上来就让我描述问题。我老老实实敲字：“老人手机字太小怎么放大”。机器人唰唰弹出五条链接，点进去一看，全是教怎么在手机系统设置里调字体，压根没提微信关爱模式本身的操作！气得我对着屏幕翻了个大白眼。
直接上狠招
干脆放弃问答页，回到首页最底下的“功能入口”。这回学乖了，直接拿老太太手机实操。打开她微信点“我”-“设置”，翻到最底下终于看见“关怀模式”四个字。点开启用后屏幕立刻变黄，字儿肉眼可见地大了两圈。但语音播报还是哑巴，又回头查“语音播报失灵”的答案，原来得单独在聊天界面双击文字才能触发。折腾完满头汗，顺手截了几张步骤图发给老太太，这事才算完。
回头再看官网那解答汇总，确实把坑都列全了，可这排版跟一锅烩菜似的——料是齐的，味道全混一块儿了。最管用的办法就一条：直接拿老人手机按路径戳屏幕，比翻官网快十倍。
